Microcopy sind die kurzen Texte in einem Interface – Buttons, Formularhinweise, Fehlermeldungen, Bestätigungen. Sie sind selten länger als ein paar Wörter, entscheiden aber oft darüber, ob jemand einen Vorgang abschließt oder abbricht.

Warum ist Microcopy wichtig für die Conversion Rate?

Weil sie genau an den Stellen wirkt, an denen Nutzer:innen zögern: vor dem Kaufbutton, bei der Eingabe sensibler Daten, nach einem Fehler. Eine klare Formulierung wie "Kostenlose Rücksendung" statt "Weiter" nimmt Zweifel, bevor sie zum Abbruch führen.

Wie schreibt man gute Microcopy?

Konkret statt allgemein, in der Sprache der Zielgruppe statt in Fachjargon, und immer mit der Frage im Kopf, die gerade im Moment auftaucht. Fehlermeldungen sollten sagen, was zu tun ist, nicht nur, dass etwas falsch war.

Microcopy

Microcopy sind die kurzen Texte, die durch ein Interface führen: Button-Beschriftungen, Placeholder in Formularfeldern, Fehlermeldungen, Tooltips, Bestätigungen nach dem Absenden. Kein Fließtext, sondern Wegweiser – aber genau diese Wegweiser entscheiden oft, ob jemand ein Formular zu Ende ausfüllt oder abspringt.

Der Unterschied zeigt sich an einer einzigen Fehlermeldung. "Fehler: Feld ungültig" sagt nichts. "Bitte Telefonnummer mit Vorwahl eingeben, z. B. 0043 664 123 4567" sagt genau, was zu tun ist. Gute Microcopy ist konkret, nutzt die Sprache der Zielgruppe statt interner Fachbegriffe und beantwortet die Frage, die im Kopf der Nutzer:in gerade auftaucht.

Besonders wirksam ist Microcopy an Reibungspunkten: dem Kaufbutton direkt vor den Zahlungsdaten, der Erklärung, warum eine Telefonnummer nötig ist, oder der Bestätigung nach dem Absenden eines Kontaktformulars – "Wir melden uns innerhalb von einem Werktag" statt nur "Danke für Ihre Anfrage". Ein Onlineshop, der beim Warenkorb-Button von "Weiter" auf "Zur Kasse – kostenlose Rücksendung" wechselt, beantwortet einen Einwand, bevor er entsteht.

Microcopy lässt sich schlecht isoliert testen – sie wirkt im Zusammenspiel mit Layout, Ladezeit und Vertrauen. A/B-Testing einzelner Formulierungen bringt trotzdem oft die günstigsten Verbesserungen im ganzen Projekt, weil es nur Text kostet, kein neues Design.

Das machen wir daraus

Microcopy ist bei uns kein Buzzword, sondern Teil unserer Arbeit. Passende Leistungen:

UI & UX

Häufige Fragen zu Microcopy

Was ist Microcopy?
Microcopy sind die kurzen Texte in einem Interface – Buttons, Formularhinweise, Fehlermeldungen, Bestätigungen. Sie sind selten länger als ein paar Wörter, entscheiden aber oft darüber, ob jemand einen Vorgang abschließt oder abbricht.
Warum ist Microcopy wichtig für die Conversion Rate?
Weil sie genau an den Stellen wirkt, an denen Nutzer:innen zögern: vor dem Kaufbutton, bei der Eingabe sensibler Daten, nach einem Fehler. Eine klare Formulierung wie "Kostenlose Rücksendung" statt "Weiter" nimmt Zweifel, bevor sie zum Abbruch führen.
Wie schreibt man gute Microcopy?
Konkret statt allgemein, in der Sprache der Zielgruppe statt in Fachjargon, und immer mit der Frage im Kopf, die gerade im Moment auftaucht. Fehlermeldungen sollten sagen, was zu tun ist, nicht nur, dass etwas falsch war.

Häufige Fragen zu Microcopy

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