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Glossar›C

Conversion-Optimierung (CRO)

Conversion-Optimierung, kurz CRO, testet gezielt, welche Version einer Seite mehr Besucher:innen zu einer Handlung bringt. Statt eine Landingpage einmal zu bauen und zu hoffen, wird sie laufend anhand echter Daten verändert.

Der Ablauf: Erst zeigt eine Heatmap oder ein Session-Recording, wo Nutzer:innen abspringen oder zögern. Daraus entsteht eine Hypothese — etwa 'ein kürzeres Formular erhöht die Abschlussrate' — die per A/B-Testing gegen die bestehende Version geprüft wird. Nur wenn der Unterschied statistisch belastbar ist, wird die neue Version zum Standard.

Ein Wiener Möbelversand testet zwei Checkout-Varianten: eine mit Gast-Kauf-Option, eine ohne. Die Gast-Option erhöht die Conversion Rate von 2,1 auf 2,9 Prozent bei über 8.000 Sitzungen pro Variante — ein Unterschied, der bei kleineren Zahlen im Rauschen untergegangen wäre.

CRO ist ein Prozess, kein einmaliges Projekt: Was heute die Rate steigert, kann in sechs Monaten neutral oder sogar schädlich sein, wenn sich Zielgruppe oder Konkurrenz ändern. Und nicht jeder Test lohnt sich — bei 200 Besucher:innen im Monat braucht ein A/B-Test Monate, um ein belastbares Ergebnis zu liefern.

Das machen wir daraus

Conversion-Optimierung (CRO) ist bei uns kein Buzzword, sondern Teil unserer Arbeit. Passende Leistungen:

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Häufige Fragen zu Conversion-Optimierung (CRO)

  • Was ist CRO?
    CRO steht für Conversion Rate Optimization, also die systematische Verbesserung der Conversion Rate einer Website. Das passiert über datenbasierte Hypothesen, die per A/B-Testing gegen die bestehende Seite geprüft werden.
  • Wie läuft eine Conversion-Optimierung ab?
    Zuerst zeigen Daten wie Heatmaps oder Absprungpunkte, wo Nutzer:innen zögern. Daraus entsteht eine testbare Hypothese, die als A/B-Test live geschaltet wird, bis ein statistisch belastbares Ergebnis vorliegt.
  • Lohnt sich CRO auch bei wenig Traffic?
    Bei sehr wenig Traffic dauert es lange, bis ein A/B-Test ein signifikantes Ergebnis liefert, oft mehrere Monate. In solchen Fällen bringen grundlegende Usability-Checks und eine klare Landingpage-Struktur meist schneller etwas als formale Split-Tests.

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